РезюмеСпециалист технической поддержки, резюме в Киеве

---

Личная информация
Город проживания: Киев
Семейное положение: Не женат, детей нет
Опыт работы
Период работы: С сентября 2008 по ноябрь 2008 года
Должность: Provisioning specialist (Полная занятость)
В компании: Innovative Marketing Ukraine, г.Kiev
Описание деятельности компании: IT компания
Покупка доменных имен для потребностей компании и их поддержка. Покупка серверов и "shared" хостинга, телефонных номеров. Поддержка связи с провайдерами, регистраторами, решение проблем по телефону, e-mail, чат.

Период работы: С мая 2008 по сентябрь 2008 года
Должность: Software support engineer (Полная занятость)
В компании: Innovative Marketing Ukraine, г.Kiev
Описание деятельности компании: IT компания
Должностные обязанности: Ответственность за все аспекты технической поддержки доверенного программного продукта, подготовка продукта для технической поддержки, ведение и подготовка отчетов о поведение продукта в миру. Оказание помощи операторам технической поддержки и эскалация проблем в соответствующие подразделения для дальнейшего решения.

Период работы: С февраля 2008 по май 2008 года
Должность: HelpDesk supervisor (Полная занятость)
В компании: Innovative Marketing Ukraine, г.Kiev
Описание деятельности компании: IT компания
Должностные обязанности: Обязанности: помощь в решение сложных проблем операторам технической поддержки, обучение и контроль персонала, выполнение обязанностей менеджера, обучение и проведение тренингов с новыми сотрудниками.

Период работы: С апреля 2007 по февраль 2008 года
Должность: HelpDesk agent (Полная занятость)
В компании: Innovative Marketing Ukraine, г.Kiev
Описание деятельности компании: IT компания
Должностные обязанности: Обязанности: работа с жалобами и вопросами пользователей, открытие новых пользовательских подписок, привлечение новых клиентов, предоставление технической поддержки 1-го и 2-го уровня через систему Helpdesk и чат.

Период работы: С марта 2006 по март 2007 года
Должность: Manager of marketing (Полная занятость)
В компании: Туристическое агентство “СМГП”, г.Kiev
Описание деятельности компании: Туристическое агентство
Должностные обязанности: Заполнением базы данных, размещение цен и информации на сайт, а также заполнением базы данных по отелям и направлениям.
Образование
Учебное заведение: Европейский Университет (Киев)
Дата окончания: Июль 2008 года
Факультет: Безопасности предпринимательства
Специальность: Административный менеджмент в системах защиты информации с ограниченным доступом
Иностранные языки и компьютерные навыки
Английский: Advanced
Компьютерные навыки: Продвинутый пользователь Интернет, опытный пользователь Windows ОС (установка ОС, настройка, установка офисных приложений и необходимых программ). Есть опыт работы с графическими редакторами (Adobe Illustrator, Adobe Photoshop). Начальные знания блочной верстки HTML, CSS и не большой опыт в создании веб-сайтов.
Дополнительная информация
Занятия в свободное время: Музыка, компьютерная графика, гитара, интернет, IT технологии, мотоциклы

---

---

Резюме:
Специалисты службы поддержки;
Специалисты службы поддержки;
ФИО : Дмитрий
E-mail: schreier1@yandex.ru